Cơ chế tiếp nhận khiếu nại, thực thi quyền dữ liệu và báo cáo vi phạm
Kênh trực tuyến tiếp nhận yêu cầu xuất dữ liệu, rút lại sự đồng ý, xóa tài khoản theo Nghị định 356/2025/NĐ-CP và báo cáo nội dung vi phạm theo Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15.
Trung tâm pháp lý và quyền riêng tư TNSAI
Khung tuân thủ pháp luật Việt Nam và bảo vệ quyền lợi người dùng
Hệ sinh thái TNSAI tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 và Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026•Phiên bản chính sách: 2026.1
Cam kết thời hạn xử lý yêu cầu của chủ thể dữ liệu theo Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP
2 ngày làm việc
Phản hồi xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu của người dùng kể từ thời điểm hệ thống ghi nhận.
10 ngày
Cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân hoặc hoàn tất chỉnh sửa, cập nhật thông tin theo yêu cầu.
15 ngày
Ngừng xử lý dữ liệu khi người dùng rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý.
20 ngày
Hoàn tất xóa dữ liệu cá nhân và đồng bộ lệnh xóa trên toàn bộ các ứng dụng vệ tinh.